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カスタマーハラスメント指針

カスタマーハラスメントに関するご案内

平素より当店(当社)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店(当社)では、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、誠意をもって対応させていただいております。

しかしながら、以下のような行為は 「カスタマーハラスメント(カスハラ)」 に該当し、対応をお断りさせていただく場合がございます。

カスタマーハラスメントの具体例

• 過度な要求や不当なクレーム

• 大声での威圧的な言動や暴言

• 長時間にわたる執拗な要求

• 身体的・精神的な攻撃(暴力・侮辱・差別的発言 など)

• 法律や社会通念に反する要求

このような行為が確認された場合、適切な対応(警察への通報・法的措置を含む)を取らせていただくことがございます。

お客様と従業員がともに気持ちよく過ごせる環境づくりのため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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